W celu uzyskania pomocy należy pobrać i uruchomić program:

• https://top-team.pl/tv.exe

Dzięki usłudze zdalnego wsparcia, nasi konsultanci mają możliwość:

1. przeprowadzania aktualizacji lub instalacji programów,
2. szkolenia w zakresie wprowadzonych zmian,
3. udzielania doraźnej pomocy.

Wsparcie jest:

1. bezpieczne: połączenie jest szyfrowane 256-bitowym kluczem AES,
2. szybkie: pomoc jest udzielana w momencie zgłoszenia problemu,
3. łatwo dostępne: nie wymaga skomplikowanej wiedzy informatycznej.

Wykonanie zdalnej aktualizacji lub instalacji programów: 50 zł netto + VAT.

Zdalna pomoc przy wczytaniu sprawozdań / zbiorów centralnych do Centralnej Aplikacji Statystycznej: 50 zł netto + VAT za każdą rozpoczętą godzinę.
W ramach usługi nie poprawiamy danych w bazie klienta, w zbiorach centralnych i sprawozdaniach, ewentualnie pomagamy zlokalizować błąd.

Przeprowadzenie zdalnego szkolenia z obsługi programów: cena uzależniona od liczby osób, czasu trwania oraz zakresu materiału.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy.

Wsparcia technicznego udzielamy w godzinach 9:30 - 15:30.

Bezpośredni kontakt w sprawie programu TT-Pomoc:

• 85-667-10-82 (Radek)
• 691-633-963 (Andrzej)
• 609-090-367 (Darek)