W celu uzyskania pomocy należy pobrać i uruchomić program:

• https://top-team.pl/tv.exe

Następnie prosimy o telefon pod numer:

• 22-211-33-22

Dzięki usłudze zdalnego wsparcia, nasi konsultanci mają możliwość:

1. przeprowadzania aktualizacji lub instalacji programów,
2. szkolenia w zakresie wprowadzonych zmian,
3. udzielania doraźnej pomocy.

Wsparcie jest:

1. bezpieczne: połączenie jest szyfrowane 256-bitowym kluczem AES,
2. szybkie: pomoc jest udzielana w momencie zgłoszenia problemu,
3. łatwo dostępne: nie wymaga skomplikowanej wiedzy informatycznej.

Wykonanie zdalnej aktualizacji lub instalacji programów: 50 zł netto + VAT.

Zdalna pomoc przy wczytaniu sprawozdań / zbiorów centralnych do Centralnej Aplikacji Statystycznej: 50 zł netto + VAT za każdą rozpoczętą godzinę.
W ramach usługi nie poprawiamy danych w bazie klienta, w zbiorach centralnych i sprawozdaniach, ewentualnie pomagamy zlokalizować błąd.

Przeprowadzenie zdalnego szkolenia z obsługi programów: cena uzależniona od liczby osób, czasu trwania oraz zakresu materiału.

W razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt mailowy.

Wsparcia technicznego udzielamy w godzinach 9:30 - 15:30.